「シネマ歌舞伎イヤホンガイド」アプリ⼀部サービス中⽌のお知らせ

新型コロナウイルスの感染拡⼤、それに伴う政府の緊急事態宣⾔及び⾃治体の要請を受けまして、現状多くの地域で映画館の営業再開が未定な状況が続いております。   「シネマ歌舞伎イヤホンガイド」アプリにて事前に⾳声ガイドをご購⼊いただいても、急遽映画館の休館等が発⽣する可能性を考慮し、『蜘蛛の拍⼦舞/⾝替座禅』上映における「シネマ歌舞伎イヤホンガイド」を中⽌させていただくことを決定いたしました。   6⽉19⽇より上映予定の『喜撰/棒しばり』でのサービス提供の有無につきましては、決定次第こちらのHP等でご案内させていただきます。   サービスご利⽤を予定されていらっしゃった⽅には⼤変申し訳ございません。   何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。    

音声ガイドで歌舞伎はもっと楽しい! シネマ歌舞伎イヤホンガイドアプリ

映画館でもイヤホンガイドを楽しもう!

映画館で歌舞伎を気軽に楽しめる「月イチ歌舞伎」の同時解説「シネマ歌舞伎イヤホンガイド」アプリが登場しました。 舞台の進行に合わせて音声ガイドで物語の見どころ、時代背景、あらすじ、衣装や化粧の意味、独特な約束事などタイミングよく、楽しく説明してくれるイヤホンガイドアプリです。 シネマ歌舞伎をご鑑賞される際はぜひ「シネマ歌舞伎イヤホンガイド」アプリでさらに歌舞伎をお楽しみください。 ※1作品1回の使用につき料金が発生します。金額はアプリ上でご確認ください。
下記をご確認の上ご利用ください
  • 確認用の音声ガイドで事前に再生可能かどうかをご確認ください。
  • ご購入の際は、必ずご鑑賞される作品の上映スケジュールをご確認ください。
  • スマートフォンとイヤホン(Bluetoothイヤホンも対応可)を映画館に忘れずにお持ちください。
  • 本アプリは端末のマイクを利用しますので、マイク部分を隠さないようにしてください。また、アプリケーションのマイクの設定を許可してください。
  • ご利用の際はスマートフォンを満充電してからご来場ください。
  • ご鑑賞中や休憩中にアプリを終了させた場合はアプリを立ち上げて再度再生ボタンをタップしてください。
  • ご購入後、ご利用前に本アプリをアンインストール、機種変更などされた場合は購入内容は引き継がれず再度購入する必要がございます。ご注意ください。
  • 音声ガイドを最後まで聴くとイヤホンガイドは終了となります。もう一度ご鑑賞される場合はイヤホンガイドを再度購入する必要がございます。
  • ご鑑賞中に別アプリを使用することは他のお客様のご迷惑になる場合や音声ガイドが停止する可能性があるため、お控えください。
  • 本アプリケーションおよび更新データ等のダウンロードに係る通信料金はユーザー様のご負担となります。
  • 本アプリのご利用は映画館のみを想定しております。それ以外でのご利用は保証外となりますのでご注意ください。
※ご注意ください※ 同じスマートフォンからの再生音では動作しない可能性がございます。その場合はPC、または別のスマートフォンより再生をお願いします。
用意するものについて
スマートフォンならどの機種でも使用できるのですか?
iOS11.0/Android5.0以上の端末に対応しています。アプリのダウンロードが必要となりますので、GoogleplayまたはAppstoreのアカウントが必要となります。
ガラケーですが、使用できますか?
スマートフォン向けのサービスとなっておりますので、申し訳ありませんがご使用できません。
タブレットでの使用はできますか?
正常に作動しない可能性がございますので、ご使用は認めておりません。
イヤホンはどのようなものを用意すればいいのでしょうか?
お持ちのスマートフォンにつなげられるものであれば有線イヤホン、Bluetoothイヤホンどちらもご利用いただけますが、事前確認がこちらからできますのでご利用可能かお試しください。
スマートフォンの充電はどのくらいしておけばいいのですか?
機種により、また使用状況により異なりますので、充電を100%にしてから劇場にお越しください。
アプリダウンロードについて
アプリがダウンロードできないです。
インターネットへの接続が不安定、端末の空き容量不足、設定でインストールできないようになっているなどが考えられます。エラーメッセージに沿ってご対応ください。解決しない場合はご契約された携帯電話会社等にお問い合わせください。
アプリのダウンロードに料金はかかりますか?
アプリのダウンロードは無料ですが、ダウンロードにかかる通信料はお客様のご負担となります。WiFi環境でのダウンロードをおすすめ致します。また、各作品ごとの音声ガイドは有料となります。
音声ガイドの購入について
購入する前に確認するべきことはありますか?
事前確認用のコンテンツがございますのでイヤホンガイドが聴けるかどうか必ずお試しください。また、鑑賞予定作品の上映映画館と上映日を確認してからご購入ください。
購入できないです。
Googleplay, Appstoreに支払い方法が登録されているかご確認ください。購入後に「再生」にならない場合は、インターネットへの接続をご確認ください。
映画館での準備について
歌舞伎座のように、映画館での機器の貸し出しは行っていますか?
貸し出しは行っておりません。ご自身のスマートフォンをご使用いただくサービスとなっております。
映画館に着いたら、どうやって使えばいいですか?
映画館でお席に着いたら、スマートフォンにイヤホンを接続してご覧になる作品の「再生」ボタンをタップして上映をお待ちください。自動的に音声ガイドが始まります。詳しくはアプリに表示している「使い方を見る」または、下記イヤホンガイドご利用の流れをご確認ください。
上映が始まったのに、音声ガイドが始まりません。
以下のような可能性が考えられます。

①再生ボタンは押しましたか?
②作品は合っておりますか?
③マイク部分をふさいでいませんか?
④イヤホンはちゃんとスマートフォンと接続されていますか?
⑤スマートフォンの音量がゼロの状態になっていませんか?
⑥事前確認はしましたか?

ご利用のイヤホンが変わると正常に作動しない場合がございます。下記イヤホンガイドご利用の流れをご確認ください。
視聴中に音声ガイドが止まってしまいました。どうすればいいですか?
アプリが強制終了になった可能性があります。イヤホンガイドアプリを再度立ち上げて再生ボタンをタップしてください。
途中退席や休憩中などをして、席に戻った後はどうすればいいですか?
他のアプリを使用されたり、アプリを落としても問題ございません。お席に戻られたらアプリを立ち上げて「再生」ボタンをタップしてください。上映の音に反応して自動でイヤホンガイドが始まります。音の反応に多少時間がかかる場合がございますのでご注意ください。
作品の途中で帰った場合は、どうなりますか?
サービスをご使用されたことになります。後日、同作品をご覧になる場合は再度ご購入する必要がございます。
映画館のスタッフに使い方を聞きたいのですが?
本サービスは映画館が提供するものではございませんので、映画館のスタッフが操作方法のご案内をすることはできません。シネマ歌舞伎イヤホンガイドアプリのHPやチラシで操作方法をご確認ください。
問い合わせ先はありますか?
株式会社イヤホンガイド シネマ歌舞伎担当
E-MAIL:cinemakabuki@eg-gm.jp
電話番号:03-3542-3180(平日10時~17時)

イヤホンガイドご利用の流れ

音声ガイドの操作手順1
①インストールが完了したら、アイコンをタップしてください。
音声ガイドの操作手順2-1
②ご鑑賞予定の作品のイヤホンガイドのボタンをタップしてください。赤字は価格を表示しております。イヤホンガイドを表示の価格で購入します。
音声ガイドの操作手順2-2
②-2.無料と書かれている場合は費用はかかりません。
音声ガイドの操作手順2-3
②-3.準備中と記載がある場合はまだ購入できません。
音声ガイドの操作手順3
③確認画面が表示されます。必ず作品名、スケジュールが問題ないかご確認ください。問題なければ赤字の「購入する」ボタンをタップしてください。
音声ガイドの操作手順6
③-2.無料の場合は「無料でダウンロード」と表示されるのでそこをタップしてください。無料の場合は④⑤のステップはございません。
音声ガイドの操作手順4
④端末に設定されている購入方法(指紋、フェイス、ID/パスワード等)で課金の確認画面が表示されます。画面の内容に従い「購入する」ボタンをタップします。上記画像はAndroidの購入例です。(画面は開発中ものです。)
音声ガイドの操作手順5
⑤購入が正常に完了すると「完了しました。」と表示されます(お使いの端末で表示は異なります。)。OKボタンをタップしてください。もし表示されない場合は購入がうまく行ってない可能性がございます。ネットワークが接続されているなどをご確認の上、再度ご確認ください。(画面は開発中ものです。)
音声ガイドの操作手順6
⑥音声ガイドのダウンロードが自動的に始まります。エラーで失敗しても購入状態は維持され、再度ダウンロードが始まりますのでご安心ください。
音声ガイドの操作手順7
⑦イヤホンガイドの下に再生と表示されます。映画館で席についたら「イヤホンガイド 再生」ボタンをタップしてください。
音声ガイドの操作手順8
⑧上記画面が表示されますのでイヤホン(Bluetoothイヤホンも可能です)を接続してお待ちください。作品が始まると自動的に音声ガイドが始まります。
音声ガイドの操作手順8-1
⑧-2.イヤホンが接続できていない場合、画面下部に「イヤホンを接続してください。」と表示されます。イヤホンの抜き差しなど接続をご確認ください。
音声ガイドの操作手順9
⑨音声ガイドが開始されると「再生中」に変わり画面が暗くなります。作品をお楽しみください。ホームボタンを押しても音声ガイドは再生されますのでご安心ください。なお、ご鑑賞中は別アプリを使用することは他のお客様のご迷惑になる場合や音声ガイドがストップする可能性があるため、お控えください。
音声ガイドの操作手順9-2
⑨-2.休憩中などでアプリを終了した場合は、再度アプリを立ち上げて作品の「イヤホンガイド 再生ボタン」をタップしてください。作品が始まると自動的に音声ガイドが再生されます。
音声ガイドの操作手順10
⑩作品が終了すると音声ガイドも終了となります。ご視聴ありがとうございました。後日もう一度見たい場合は再度音声ガイドを購入する必要がございますのでご注意ください。
端末のマイクを利用しますので、マイク部分を隠さないようにしてください。また、アプリケーションのマイクの設定を許可してください。 本アプリケーションおよび更新データ等のダウンロードに係る通信料金はユーザー様のご負担となります。 Bluetoothイヤホン、Bluetoothヘッドホンでもご利用頂けます。
問い合わせ先: 株式会社イヤホンガイドシネマ歌舞伎担当 E-MAIL: cinemakabuki@eg-gm.jp 電話番号: 03-3542-3180 (平日10時〜17時)
  • LINE